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    Institucional

  • Quem somos

    A Lealtex Online é uma loja especializada em cama, mesa, banho e decorações em geral.

    Contamos com as melhores marcas do mercado, mantendo sempre coleções atualizadas e com um padrão de qualidade altíssimo. Nossa sede fica na cidade de Itaboraí, região metropolitana do Rio de Janeiro. A experiência acumulada nos mais de 55 anos de vida comercial nos possibilita uma proximidade muito grande com os melhores fabricantes, agilizando a logística e melhorando a entrega para nossos clientes.

    Nosso objetivo principal é deixar o cliente 100% satisfeito. Conseguimos através de um serviço personalizado facilitar a compra, com rapidez na solução de possíveis intercorrencias.

    Não queremos ser a maior loja virtual do nosso segmento, mas queremos muito ser a melhor loja virtual em cama, mesa, banho e decorações em geral!!!!

    Com certeza, sua compra será uma experiência única na Lealtex Online, pois queremos que você se sinta em casa.

    Um grande abraço,
    Equipe Lealtex Online

  • Como Comprar Lealtex Online

    Para comprar em nossa loja virtual é muito fácil. Desenvolvemos o site com uma navegabilidade rápida, agradável e fácil, pensando sempre em nossos clientes. Seguem abaixo as instruções:

    1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques), clique no produto e veja seus detalhes, posteriormente clique em Comprar, o produto será inserido em seu carrinho de compras.

    2) Continue navegando na loja virtual até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Para concluir click no botão à direita, finalizar compra.

    3) Entre com o seu login (email) e senha. Caso não for cadastrado, click no botão Cadastre-se Já!e efetue o mesmo.

    4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto.

    5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

    6) Finalizada a sua compra, você visualizará na tela as informações de seu pedido;

    Em seguida, você receberá uma confirmação de sua compra com todos os dados necessários para acompanhamento de seu pedido. Esse número poderá ser utilizado para eventuais duvidas.

  • Troca e Devolução

    Os produtos adquiridos no site podem ser trocados e devolvidos somente na loja virtual. Aceitamos trocas de tamanho, trocas de produtos, trocas por defeito, devoluções por desistência ou arrependimento, desde que seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido:

    • Embalagem original, acompanhado de todos os acessórios;
    • O produto esteja avariado;
    • Produto esteja em desacordo com o seu pedido;
    • Pedido incompleto.

    Para troca, o cliente deverá enviar um email para atendimento@lealtexonline.com.br com as seguintes informações:

    • Nome completo;
    • Número do pedido;
    • CPF;
    • Endereço completo;
    • Motivo da troca.

    Atenção: O produto pode ser trocado em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido. Importante também enviar o Danfe.

    Após o email informando a sua solicitação, você receberá um código de postagem para o processo de troca. Esse código permitirá que você nos devolva o produto sem custo algum.

    O valor da troca será restituído através de cupom de troca no mesmo valor do produto adquirido. O mesmo tem validade de 30 (trinta) dias; após essa data, o cupom será expirado. Lembrando, que só podemos emitir o cupom quando a mercadoria chegar em nosso deposito cumprindo todas as condições informadas acima.

    Para devolução por arrependimento ou desistência, o cliente deverá enviar um e-mail para atendimento@lealtexonline.com.br em até 7 (sete) dias uteis após o recebimento do produto. O cliente deverá informar no e-mail:

    • Nome completo;
    • Número do pedido;
    • CPF;
    • Endereço completo;
    • Motivo da devolução.

    Após o e-mail informando a sua solicitação, você receberá um código de postagem para o processo de devolução. Esse código permitirá que você nos devolva o produto sem custo algum. Importante também enviar o Danfe. O valor restituído será no mesmo valor do produto adquirido. A restituição dependerá da forma de pagamento utilizada: para cartão de crédito, esse processo pode ocorrer em até duas faturas, à partir da data de vencimento; para boleto e debito, a Lealtex Online promete restituir o cliente em até cinco dias uteis, lembrando, que só podemos iniciar o processo de estorno quando a mercadoria chegar ao nosso deposito cumprindo todas as condições informadas acima.

    Equipe Lealtex Online.

  • Nossas lojas

    Madureira - Portela

    Estr. do Portela, 136 - Loja A - Madureira
    Tel.: (21) 2488-1029 / (21) 2488-1015

    Friburgo

    Av. Alberto Braunne,200/202 - Centro
    Tel.: (22) 2522-0002

    Cabo Frio

    Rua Erico Coelho nº 165 Rua Bento Jose Ribeiro nº 160 – Centro
    Tel.: (22) 2645-4202

    Itaboraí

    Av. 22 de Maio n.º5664 Loja n.º 3 – Centro
    Tel.: (21) 2635-2869 / (21) 2635-2994

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